site moto pourri ....

bon,voila,pochette de joint pas cher du tout .....il en fallait bien un qui essaie alors j'ai achete chez eux
http://motomatos.com/
la reference 001-604622,pochette complete livrée avec joints de queue de
soupapes.........que c'est écrit
résultat,je recois une pochette de joint comprenant un joint d'embase (qui n'est pas le bon),et un joint de culasse.......point
reclamation,dans laquelle je demande le complement de joint,ou le remboursement,et bien sur, reponse (qui ne m'etonne pas)
la pochette comprends le joint d'embase et de culasse (j'avais remarqué !)
le reste,il faut l'acheter en plus.......terminé
je suis conscient d'avoir perdu 45€,mais je compte sur vous pour m'aider a (éssayer) de les recuperer,en leur envoyant un mail
de toute façon,j'envoie un courriel a la dgccrf de Vannes pour signaler un site d'arnaque

mes references Laurent Magrez
couedru
56460 Sérent
facture 0490 du 10/02/2009



allez y de bon coeur

Salut Laurent,
ok pour envoyer un mail car il y en marre de ces site d'arnaqueurs de plus en plus nombreux sur le net, j'ai par l'intermédiaire de mon syndicat un organisme de défense de consommateur dont je connais quelques admnistrateurs je vois avec eux ce que l'on peut faire.
pascal

merci Pascal,et pis toi,je sais ou te remercier!!!

envoi lui ta facture(bulletin de commande) avec la correspondance de se qu il devrai y avoir dedans et montre en photo par exemple se que tu as recu.
Envoi lui le tout pour lui prouvais par visu si il veut pas envoyé le reste ou rembourser la différence ou le tout au pire menace de porté plainte si il repond pas porte un main courante dessus les arnaques entre pro et particuliers ils en tienne compte les flics mais entre particuliers tu pourra tjrs t accroché. redit nous quoi si ca evolue en bien ou en mal
tcho

lu sur le site (copier-coller)


KIT JTS HM XT600 1984-87,POUR PISTONS Ø95 A 98MM,





001-604622



POUR PISTONS Ø95 A 98MM
Les pochettes haut-moteur comprennent tout le nécessaire pour le remontage du cylindre et de la culasse, comprend uniquement les joints de culasse et d'embase

c'est quand même précisé

Les empaffés!!! Ils ont changé le libellé de l'article entretemps!

J'en suis certain. Quelqu'un aurait-il fait une copie d'écran il y a quelques jours?

j'ai gardé la copie de l'ecran et de la 1ere reponse qu'ils m'ont envoyé

Bah oui encore une arnaque ! je te soutiens Laurent dans ta démarche.

Salut laurent, voila ce que je viens de leur envoyer.

Bonjour, je vous écrit ce petit courrier juste pour vous faire part du fait que votre site de vente est catalogué sur de nombreux forums, comme n'étant pas un site de confiance.
En effet , suite à la mésaventure d'un ami motard, Mr Laurent Magrez concernant sa commande Numéro 0490 du 10/02/2009, il apparait que beaucoup d'amis motards serait déçus par vos prestations.
Ma demande est donc très claire, étant certain que vous êtes une entreprise a taille humaine et donc très compréhensive, je pense qu'il serait raisonnable de votre part de procéder à un remboursement totale de la facture, soit 45 euros.
Je vous remercie d'avance du temps que vous consacrerez à me répondre.
Cordialement.
Mr KADA Yacine.

+1.
Ai envoyé la même, avec mes coordonées, Laurent.

Bonjour, je vous envoie ce mail, pour vous faire part de mon mécontentement vis à vis d'un ami, Laurent Magrez, qui a consommé chez vous : facture 0490 du 10/02/2009.

En effet, le colis ne correspondait pas à la description, au moment de la réception, et étant membres tous deux sur un forum de discution, et amis aussi, bien d'autres copains ont été mis au courant.

J'aurai pu être un client chez vous, mais depuis cette nouvelle, j'en suis restreint...
Je vous demande donc de l'indulgence, et un geste commercial pour ce Monsieur, motard dans l'âme...

En vous remerciant par avance, et souhaitant que ce mail ne vous a en aucuns cas pénalisé sur votre temps de travail, je vous d'agréer mes salutations distinguées.

Julien


le mien, on est avec toi moustache!

(envoyé ce jour)

Bonjour
Je suis membre d'un forum moto et je lis qu'un de nos grand amis, Laurent Magrez, ne parvient pas à optenir satisfaction dans sa commande 0490 du 10/02/ 2009 chez vous.
Je vous serais très reconnaissant de bien vouloir faire répondre favorablement à sa réclamation.
Comme vous le savez, les motards forment une grande famille, et échangent beaucoup. Régler au plus tôt ce probléme vous apportera à mon avis un écho favorable et justifira votre professionnalisme.
Nous suivons de très prés cette affaire.
Cordialement.
F. Durandiére

Voici leur réponse :

Bonjour Monsieur

nous ne comprenant pas votre mail, en effet d’une part nous avons eu Monsieur Magrez, au téléphone, et nous nous sommes expliqués, sur l’erreur de référence.
Nous lui avons proposé 2 solutions, la première qu’il nous renvoie le colis et nous lui remboursions l’intégralité de son achat plus les frais de ports de retours
Et la seconde qu’il nous renvoie à nos frais, le colis, dès réception, nous lui renverrons, le nouveau colis avec les joints de soupape.
Monsieur Magrez a préféré maintenir la commande, en nous renvoyant, les colis. Aujourd’hui nous sommes en attente du colis.
En revanche, je ne comprends pas votre démarche, et pourquoi nous vous rembourserions à vous 45 euros, alors que nous n’avons jamais traité, ensemble.
Je me permets d’ailleurs de mettre Monsieur Magrez, en copie caché de votre mail, afin qu’il nous fasse part de ses souhaits si ses souhaits avaient évolué depuis notre entretien téléphonique

Enfin concernant votre remarque nous sommes effectivement une entreprise à taille humaine, qui souhaite rendre un vrai service à ses clients, et nous avons un taux de satisfaction qui s’élève à plus de 95 %.
Nous sommes en revanche soucieux du service que nous fournissons, donc si vous avez des amis motards, qui ont été déçus par nos services merci de me faire part des forums faisant états de nos mauvais états de service, afin que nous prenions en compte ces commentaires.
Très cordialement
Fabrice Costanza
Gérant

merci a tous
ils doivent m'echanger la pochette de joint a reception de la premiere
je pense que les mails ont fait leur effet
je vous tiens au jus des reception du matos

Tant mieux. Je n'ai pas envoyé de message car j'avais vu dans l'autre post qu'ils te remboursaient ta commande.

de toute façon,je pense que ça ne fait pas de mal de signaler des erreurs,voir des abus

aux dernieres nouvelles,le colis est parti ce jour

laurent56 a écrit:

aux dernieres nouvelles,le colis est parti ce jour

vieux motard que jamais !

ouais........boff,pas pressé de toute facon,je verrais ce qu'il y dedans !!

Moi ces mecs la je leur défoncerai bien la tronche je me suis fais aussi enflé de 109 euros pour un pot de scoot la pilule ne passe pas.

il s est passé quoi avec ce pot de scoot??

un mauvais souvenir.....

fin d'épisode heureux pour moi,j'ai reçu samedi un pochette vraiment complète,joint d'embase métallique,et apparemment tous les joints,queue de soupapes,échappements,tendeur de distri,et une dizaine de joints toriques
je ne sait pas si tout y est vraiment,mais rien a voir avec la première
pochette et ses 2 joints
re-merci a tous ceux qui ont insisté auprès de cette société

tant mieux pour toi